手機突然看不到監控畫面，監視器IP跑掉怎麼辦？照著步驟就能解決！

現代人使用手機來遠端觀看監視器是很基本常見的功能，但你知道當手機看不到監視器畫面時會是什麼原因嗎？最常遇到的狀況就是監視器IP跳掉了，監視器IP跑掉怎麼辦？本文教你一一照步驟來解決它！

手機突然看不到監視畫面原因：監視器IP跳掉了！

在使用手機APP連線的時候會時常遇到的一個問題，就是手機APP突然看不到畫面，不能連線！監視器主機電源燈號及運作都正常，也沒有更改過什麼設定，摸索半天才知道原來是監視器ip跳掉了，而監視器的IP為什麼會變動呢？

用中華電信來舉例，通常一般人家中網路很少會去申請真正的固定ip，而是會使用【非固定制固定ip】，大家看到這裡有猜到了嗎？中華電信所提供給我們的是一組可能會變動的固定ip，當然在一般情形下，ip大部分是不會去變動的。但當中華電信出現線路異動的情況時，就有可能去變動您使用的固定ip。

而其他的網路公司，像是台灣大寬頻、SO-NET或第四台網路都是這樣的道理，有可能回變動固定IP。

監視器IP跑掉怎麼辦？處理方式立刻看！

當我們遇到這樣的情況，因為監視器IP跑掉，而無法用手機遠端監看時，我們應該如何解決呢？處理步驟如下：

1. 先找出連接監視器的網路服務固定ip。
2. 進入所使用的監視器App中，將固定ip修改後。
3. 重新開啟，又能正常觀看了。

固定IP如何查詢呢？

以下禾順整理了各家網路公司固定IP查詢的方式：

(1) 中華電信網路

1. 【步驟一】 連結到中華電信的申請非固定制固定IP配發連結網址
2. 【步驟二】選取 [ 我同意接受本契約條款 ]
3. 【步驟三】輸入用戶識別碼跟用戶密碼，帳號密碼能在中華電信提供的卡上找到，或本身有記下帳號密碼，輸入完畢後按下確認
4. 【步驟四】成功登入後，可以直接看到配發的固定IP為:XXX.XXX.XXX.XXX

(2) SO-net網路

1. 【步驟一】連結到SO-net的申請連結
2. 【步驟二】點選[ 我同意接受 ]
3. 【步驟三】輸入 [ 帳號 ] 、 [ 密碼 ] 、 [ 圖形驗證 ] ， 就可以知道固定ip了

(3) 台灣大寬頻

1. 【步驟一】連結到台灣大寬頻申請固定IP及查詢設定連結
2. 【步驟二】依照網址連結內的流程操作即可。

(4) 遠傳大寬頻

1. 【步驟一】連結到遠傳大寬頻申請固定IP及查詢設定的連結
2. 【步驟二】於畫面左上方之處，輸入帳號密碼
3. 【步驟三】登入後就能在[ 連線種類 ] 的項次中，看到遠傳大寬頻目前配給的固定IP。

(5) 第四台網路

要直接請當初申請安裝第四台網路的申請人撥打客服電話去詢問，如果不知道自己本身第四台網路業者的電話，可以從帳單上面找到聯絡方式。(或上網google搜尋找第四台的官網連絡方式)

通常撥電話過去詢問，第四台客服都會核對[ 地址 ] 跟 [ 當初的申報人資料 ] ， 所以這些事先要準備好，連絡上核對完資料後，就可以詢問並請第四台業者協助查詢目前的固定IP。

以上如果查詢到的目前使用的固定IP位址後，若正在使用的IP位置和我們手機APP上面設定的是不同的話，就必須去修改APP裡面設定的IP(參考下圖步驟)

以上是幾個常見的監視器APP設定IP的地方，通常會在設備列表或是編輯頁面的地方出現，但因為市面上監視器廠牌APP實在太多了，如果使用的是和以上教學用的不同廠牌，這部分可能要摸索一下，或詢問當初幫您安裝監視器的廠商協助處理。

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